DEDAŞ’tan çok dilli çağrı merkezi

DEDAŞ’ın arıza, abonelik işlemleri ve benzeri sorunlarına en kısa sürede, geri dönüş sağlayarak çözmek üzere hayata geçirdiği “Alo DEDAŞ Çağrı Merkezi”nin Türkçe'nin yanı sıra Kürtçe’nin Kurmancî ve Zazakî lehçeleri ile Arapça hizmet sunacağı belirtildi

HABER MERKEZİ

DİYARBAKIR - Dicle Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (DEDAŞ), sorumluluk bölgesinde bulunan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak'taki abonelerinin arıza, abonelik işlemleri ve benzeri sorunlarını en kısa sürede, geri dönüş sağlayarak çözmek üzere hayata geçirdiği “444 8 086” numaralı “Alo DEDAŞ Çağrı Merkezi”nin resmi açılışını 7 Şubat tarihinde yapıyor. DEDAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel'in de katılacağı açılış töreni ile hizmete girecek olan çağrı merkezinin bölgedeki yurttaşlara daha rahat hizmet verebilmesi için 3 ayrı dilde gelen çağrıları yanıtlayacağı belirtildi.

50 kişilik personel ile hizmet vermeye başlayan çağrı merkezinin, 7 gün 24 saat abonelere Türkçe'nin yanı sıra Kürtçe’nin Kurmancî ve Zazakî lehçeleri ile Arapça hizmet vereceği kaydedildi. Yılın ikinci yarısında, bölgedeki istihdama da katkı sağlanması amacıyla merkezde çalışan personel sayısının 100 kişiye çıkarılacağının hedeflendiği belirtildi. Gelişmiş bir teknolojiyle kesintisiz hizmet verecek olan çağrı merkezinin, her zaman ulaşılabilir olma özelliği de taşıyacağı bildirildi. Böylece her türlü arıza ve başvuru tek bir numara ile ilgili birimlere kolayca iletilecek, çözüme yönelik çalışmalar ile sonuçlar aboneler tarafından rahatlıkla takip edilebilecek.