112 Acil Çağrı Merkezi 72 ilde hizmet verecek

Şu an 24 ilde faaliyet yürüten merkezlere, bu yıl 48 ilin daha ekleneceği, böylece 2018 yılı sonunda toplam 72 ilde tüm acil çağrı numaralarına 112 Acil Çağrı Merkezileri'nden ulaşılabileceği kaydedildi.

İçişleri Bakanlığı'nın verdiği bilgiye göre, vatandaşların olası acil durumlarda, yaşadıkları panik ile acil çağrı numaralarını karıştırmasını önlemek, yardım çağrısında bulunanlara daha hızlı ve etkin şekilde cevap verilmesini sağlamak amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezi Projesi'ni hayata geçirildi.

Proje kapsamında vatandaşlar acil durumlarda; 155 Polis İmdat, 158 Sahil Güvenlik, 110 Yangın İhbar, 156 Jandarma İmdat, 177 Orman Yangın, 112 Sıhhi İmdat ve 122 AFAD yerine tek bir numaradan, 112'den yardım çağrısında bulunabilecek.

112'ye gelen yardım çağrısı merkezdeki görevliler tarafından anında emniyet, sahil güvenlik, itfaiye gibi ilgili konu uzmanlarına bildirerek olay yerine ekipler sevk edilecek.

2018 sonuna kadar Türkiye’nin yüzde 90’ında hizmet verecek

Proje kapsamında bugüne kadar Afyonkarahisar, Aksaray, Ankara, Antalya, Balıkesir, Burdur, Denizli, Düzce, Hatay, Isparta, Kahramanmaraş, Karaman, Kırıkkale, Kırşehir, Kocaeli, Konya, Kütahya, Manisa, Mersin, Muğla, Niğde, Sivas, Yalova ve Yozgat olmak üzere toplam 24 ilde 112 Acil Çağrı Merkezi'ni faaliyete geçirildi.

İçişleri Bakanlığı, yılsonuna kadar 48 ilde daha faaliyete başlayacak olan merkezlerle birlikte toplam 72 ilde vatandaşların, tek bir numaradan yardım çağrısında bulunabileceğini, böylelikle, 2018 sonuna kadar Türkiye'nin yüzde 90'ında 112 Acil Çağrı Merkezini faaliyete geçirilmiş olacağını bildirdi.

Acil çağrıları tek merkezde kontrol edebilecek

İçişleri Bakanlığı, İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça ve diğer dillerde hizmet veren Yeni Nesil 112 Acil Çağrı Merkezi'nin yazılımı da tamamen yerli imkanlarla İçişleri Bakanlığı mühendisleri tarafından geliştirildiğini bildirdi.

Bakanlık konuya ilişkin açıklamasında, "Yazılım ile, illerde yaşanan felaket durumunda yedekleme özelliği sayesinde acil çağrılar tek merkezden kontrol edilebilecek. Bir şehre en yakın başka bir şehirden destek gönderebilecek veya yönetilebilecek.

Sistem, siber saldırılardan etkilenmeyecek. Yerli navigasyon sistemleriyle yardım ekiplerinin en kısa sürede ve akıcı yoldan olay yerine ulaşımı sağlanacak. Ayrıca yazılım, Dubai'de düzenlenen ‘Kamuda En Yenilikçi Bilişim Projesi' ödülüne de layık bulundu" dedi.

Engelsiz 112 çalışmaları devam ediyor

İçişleri Bakanlığı, engelli vatandaşların acil durumlarda ihtiyaç duymaları halinde zorluk yaşamamaları için de Engelsiz 112 Projesi çalışmalarına devam ettiğini bildirdi. Proje kapsamında "Sağırlar Konfederasyonu" ile ortak çalışmalar yürütüldüğünü vurgulayan Bakanlık, engelli vatandaşların çağrı merkezlerini görüntülü olarak arayarak işaret diliyle haberleşmesini sağlanacağını kaydetti.

Bakanlık açıklamasında, "Görüntülü haberleşmenin tamamlanması ile olay yerinden canlı görüntülerin 112 merkezlerine aktarılması sonrası ilgili ekipler olay yerine gönderilecek" dedi.